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Ouvidoria

Atualizado em 12 de julho de 2018

A Ouvidoria é um canal de comunicação direto e gratuito para os clientes e  beneficiários das instituições, tendo como objetivo acolher e tratar as reclamações que não foram solucionadas pelos canais habituais de atendimento, bem como registrar as sugestões, os elogios e as denúncias.

As reclamações realizadas na Ouvidoria são analisadas e respondidas por equipe especializada em até 10 dias úteis.

  • Contatos:
    • 0800 647 8877
      Dias úteis, das 8h30 às 17h
    • 0800 646 4747 (para deficientes auditivos)
      Dias úteis, das 8h às 18h
    • E-mail: ouvidoria@poupex.com.br
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