07/10/2016
Documentos para apresentação em caso de sinistro
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Documentos exigidos para abertura de processo de sinistro

 

   + Para sinistros ocorridos a partir de 25 de setembro de 2012 (MAPFRE)

Cobertura de Morte:
  • Cópia da Certidão de Óbito;
  • Formulário de "Autorização para Crédito de Indenização - Crédito em  Conta de Poupança POUPEX / PEP",  a ser preenchido e assinado por cada beneficiário;
  • Cópia da Carteira de  Identidade e do CPF do segurado e de cada beneficiário;
  • Cópia de comprovante de residência do segurado e de cada beneficiário*; e
  • Número do telefone para contato com cada beneficiário.

    Observação: se o sinistro for  decorrente de acidente, deverão ser apresentados, também, os documentos  constantes do item "c", para Cobertura de Morte Acidental, independentemente de  a apólice contemplar tal cobertura.
 
Cláusula Complementar de Inclusão de Cônjuge por Morte:
  • Cópia da Certidão de Óbito;
  • Certidão de Casamento atualizada  (2ª via emitida após a data do óbito) ou o documento comprobatório, quando companheira  (registro nas Folhas de Alterações constando o nome da companheira ou haja  concordância com a Declaração do Imposto de Renda, de conformidade com o  disposto em Lei - Decreto 3.048 Art. 22 - parágrafo 3º);
  • Formulário de "Autorização para Crédito de Indenização - Crédito em  Conta de Poupança POUPEX / PEP",  a ser preenchido e assinado pelo segurado;
  • Cópia da Carteira de  Identidade e do CPF do segurado e do sinistrado;
  • Cópia de comprovante de  residência do segurado e do sinistrado*; e
  • Número do telefone para  contato com o segurado.
 
Morte Acidental (MA):
  • Cópia da Certidão de Óbito;
  • Cópia do Laudo  Cadavérico/Laudo de Necrópsia;
  • Cópia da Ocorrência  Policial ou do Boletim Interno/Atestado de Origem (quando o acidente ocorrer em  área militar);
  • Cópia da Carteira Nacional  de Habilitação e Exame de Dosagem Alcoólica, se realizado (no caso de acidente  de trânsito no qual o segurado tenha participado como condutor);
  • Formulário de "Autorização para Crédito de Indenização - Crédito em  Conta de Poupança POUPEX / PEP",  a ser preenchido e assinado por cada beneficiário;
  • Cópia da Carteira de  Identidade e do CPF do segurado e de cada beneficiário;
  • Cópia de comprovante de  residência do segurado e de cada beneficiário*; e
  • Número do telefone para  contato com cada beneficiário.
 
Invalidez Permanente por Acidente (IPA) - quer seja Total ou Parcial:
  • Laudo Médico (Formulário - Aviso de Alta Médica) indicando o grau de invalidez e o(s) membro(s) ou órgão(s) afetado(s), bem como a data da alta definitiva;
  • Cópia da Ocorrência  Policial ou do Boletim Interno/Atestado de Origem (quando o acidente ocorrer em  área militar), informando a data e a dinâmica do acidente;
  • Cópia da Carteira Nacional  de Habilitação e Exame de Dosagem Alcoólica, se realizado (no caso de acidente  de trânsito no qual o segurado tenha participado como condutor);
  • Formulário de "Autorização para Crédito de Indenização - Crédito em  Conta de Poupança POUPEX / PEP", a ser preenchido e assinado pelo segurado;
  • Cópia da Carteira de  Identidade e do CPF do segurado;
  • Cópia de Comprovante de residência do segurado*; e
  • Número do telefone para contato com o segurado.
 
Invalidez Funcional Permanente Total por Doença (IFPD):
  • Laudo Médico (Formulário - Declaração de Invalidez Funcional Permanente por  Doença);
  • Formulário de "Autorização para Crédito de Indenização - Crédito em  Conta de Poupança POUPEX / PEP", a ser preenchido e assinado pelo segurado;
  • Cópia da Carteira de  Identidade e do CPF do segurado;
  • Cópia de Comprovante de residência do segurado*; e
  • Número do telefone para  contato com o segurado.
 
Cobertura Complementar de Inclusão de Filhos por Morte:
  • Cópia da Certidão de Óbito;
  • Cópia da Certidão de  Nascimento;
  • Formulário de "Autorização para Crédito de Indenização - Crédito em  Conta de Poupança POUPEX / PEP",  a ser preenchido e assinado pelo segurado;
  • Cópia da Carteira de  Identidade e do CPF do segurado e do sinistrado;
  • Cópia de comprovante de  residência do segurado e do sinistrado*; e
  • Número do telefone para  contato com o segurado.
 

* São válidos como comprovante de residência conta de consumo recente CONTAS DE ÁGUA, LUZ, GÁS, TELEFONE FIXO ou CELULAR, IPTU, CLRV veicular, COMPROVANTES BANCÁRIOS, COMPROVANTES DE CARTÃO DE CRÉDITO, CONTRATOS DE ALUGUEL. Na hipótese do beneficiário/sinistrado não possuir um desses comprovantes em seu nome, deverá ser apresentada declaração endossada pelo titular da conta (de consumo), com assinaturas reconhecidas em cartório, registrando que reside em mesmo endereço. Se o titular da conta (de consumo) for falecido, o beneficiário deverá apresentar declaração afirmando residir no mesmo endereço que o titular morava. O documento deverá estar devidamente assinado, inclusive, por mais duas testemunhas (com firma reconhecida em cartório).

 
NOTAS:
  • Nos casos de apresentação de declaração, essas deverão estar acompanhadas das contas de consumo; e
  • Para subsidiar e instruir a análise de processo de sinistro, a Seguradora poderá solicitar, a seu critério e a qualquer tempo, documentos e esclarecimentos complementares, reiniciando-se a contagem de prazo de resposta da Seguradora.

   + Para sinistros ocorridos até 24 de setembro de 2012 (BRADESCO)

Cobertura de Morte:
  • Cópia da Certidão de Óbito;
  • Formulário Declaração de Causa Mortis pelo Médico Assistente, imprescindível para segurados com menos de três anos de participação  na apólice;
  • Formulário de "Autorização para Crédito de Indenização do Seguro  Coletivo de Pessoas - FAM, em Conta de Poupança POUPEX", a ser preenchido e assinado por cada beneficiário;
  • Formulário "Pessoas Físicas Politicamente Expostas (PPE)", de cada beneficiário;
  • Cópia da Carteira de  Identidade e do CPF do segurado e de cada beneficiário;
  • Cópia de comprovante de  residência do segurado e de cada beneficiário*;
  • Número do telefone para  contato com cada beneficiário; e
  • Para Beneficiário menor de  idade, deverá ser encaminhado o formulário "Autorização para Crédito de Indenização a Beneficiário Menor de  Idade, em Conta-Poupança de Movimentação Vinculada à Maioridade". O formulário deverá ser acompanhado, obrigatoriamente, de uma  declaração, em papel timbrado do banco no qual a conta-poupança foi aberta,  constando a titularidade e o vínculo à maioridade.

    Observação: se o sinistro for  decorrente de acidente, deverão ser apresentados, também, os documentos  constantes do item "c", para Cobertura de Morte Acidental,  independentemente de a apólice contemplar tal cobertura.
 
Cláusula Complementar de Inclusão de Cônjuge por Morte:
  • Cópia da Certidão de Óbito;
  • Certidão de Casamento atualizada  (2ª via emitida após a data do óbito) ou o documento comprobatório, quando companheira  (registro nas Folhas de Alterações constando o nome da companheira ou haja  concordância com a Declaração do Imposto de Renda, de conformidade com o  disposto em Lei - Decreto 3.048 Art. 22 - parágrafo 3º);
  • Formulário de "Autorização para Crédito de Indenização do Seguro  Coletivo de Pessoas - FAM, em Conta de Poupança POUPEX",  a ser preenchido e assinado pelo segurado;
  • Formulário "Pessoas Físicas Politicamente Expostas (PPE)", do segurado;
  • Cópia da Carteira de  Identidade e do CPF do segurado e do sinistrado;
  • Cópia de comprovante de  residência do segurado e do sinistrado*; e
  • Número do telefone para  contato com o segurado.
 
Morte Acidental (MA):
  • Cópia da Certidão de Óbito;
  • Cópia do Laudo  Cadavérico/Laudo de Necrópsia;
  • Cópia da Ocorrência  Policial ou do Boletim Interno/Atestado de Origem (quando o acidente ocorrer em  área militar);
  • Cópia da Carteira Nacional  de Habilitação e Exame de Dosagem Alcoólica, se realizado (no caso de acidente  de trânsito no qual o segurado tenha participado como condutor);
  • Formulário de "Autorização para Crédito de Indenização do Seguro  Coletivo de Pessoas - FAM, em Conta de Poupança POUPEX",  a ser preenchido e assinado por cada beneficiário;
  • Formulário "Pessoas Físicas Politicamente Expostas (PPE)", de cada beneficiário;
  • Para Beneficiário menor de  idade, deverá ser encaminhado formulário "Autorização para Crédito de Indenização a Beneficiário Menor de  Idade, em Conta-Poupança de Movimentação Vinculada à Maioridade". O formulário deverá estar acompanhado, obrigatoriamente, de uma  declaração, em papel timbrado do banco no qual a conta-poupança foi aberta,  constando a titularidade e o vinculo à maioridade.
  • Cópia da Carteira de  Identidade e do CPF do segurado e de cada beneficiário;
  • Cópia de comprovante de  residência do segurado e de cada beneficiário*; e
  • Número do telefone para  contato com cada beneficiário.
 
Invalidez Permanente por Acidente (IPA) - quer seja Total ou Parcial:
  • Laudo Médico (Formulário - Aviso de Alta Médica) indicando o grau de invalidez e o(s) membro(s) ou órgão(s) afetado(s), bem como a data da alta definitiva;
  • Cópia da Ocorrência  Policial ou do Boletim Interno/Atestado de Origem (quando o acidente ocorrer em  área militar), informando a data e a dinâmica do acidente;
  • Cópia da Carteira Nacional  de Habilitação e Exame de Dosagem Alcoólica, se realizado (no caso de acidente  de trânsito no qual o segurado tenha participado como condutor);
  • Formulário de "Autorização para Crédito de Indenização do Seguro  Coletivo de Pessoas - FAM, em Conta de Poupança POUPEX", a ser preenchido e assinado pelo segurado;
  • Formulário "Pessoas Físicas Politicamente Expostas (PPE)", do segurado;
  • Cópia da Carteira de  Identidade e do CPF do segurado;
  • Cópia de Comprovante de residência do segurado*; e
  • Número do telefone para contato com o segurado.
 
Invalidez Funcional Permanente Total por Doença (IFPD):
  • Laudo Médico (Formulário - Declaração de Invalidez Funcional Permanente por  Doença);
  • Formulário de "Autorização para Crédito de Indenização do Seguro  Coletivo de Pessoas - FAM, em Conta de Poupança POUPEX", a ser preenchido e assinado pelo segurado;
  • Formulário "Pessoas Físicas Politicamente Expostas (PPE)", do segurado;
  • Cópia da Carteira de  Identidade e do CPF do segurado;
  • Cópia de Comprovante de  residência do segurado*; e
  • Número do telefone para  contato com o segurado.
 
Cobertura Complementar de Inclusão de Filhos por Morte:
  • Cópia da Certidão de Óbito;
  • Cópia da Certidão de  Nascimento;
  • Formulário de "Autorização para Crédito de Indenização do Seguro Coletivo de Pessoas - FAM, em Conta de Poupança POUPEX", a ser preenchido e assinado pelo segurado;
  • Formulário "Pessoas Físicas Politicamente Expostas (PPE)", do segurado;
  • Cópia da Carteira de  Identidade e do CPF do segurado e do sinistrado;
  • Cópia de comprovante de  residência do segurado e do sinistrado*; e
  • Número do telefone para  contato com o segurado.
 

* São válidos como  comprovante de residência conta de consumo recentes CONTAS DE ÁGUA, LUZ, GÁS,  TELEFONE CONVENCIONAL, IPTU ou IPVA. Na hipótese de o beneficiário/sinistrado  não possuir um desses comprovantes em seu nome, deverá ser apresentada  declaração endossada pelo titular da conta (de consumo), com assinaturas  reconhecidas em cartório, registrando que reside em mesmo endereço. Se o  titular da conta (de consumo) for  falecido, o beneficiário deverá apresentar declaração afirmando residir no mesmo  endereço que o titular morava. O documento deverá estar devidamente assinado,  inclusive, por mais duas testemunhas (com firma reconhecida em cartório).

 
NOTAS:
  • Nos casos de apresentação de declaração, essa deverá vir acompanhada das contas (de consumo); e
  • Para subsidiar e instruir a  análise de processo de sinistro, a Seguradora poderá solicitar, a seu critério  e a qualquer tempo, documentos e esclarecimentos complementares, reiniciando-se  a contagem de prazo de resposta da Seguradora.